Wij zoeken een behulpzame en empathische klantadviseur met corporatie ervaring waar klantgericht werken in het bloed zit
Jouw werkdag begint met een gezamenlijke dagstart, waar zowel kantoor- als thuiswerkers samenkomen. Jullie evalueren de vorige dag en bespreken de aandachtspunten. Als klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en heb je een afwisselende functie, geen dag is hetzelfde. ’s Ochtends ontvang je huurders aan de balie en geef je hen advies. Ook teken je huurovereenkomsten met nieuwe bewoners en leg je uit wat hen te wachten staat in hun nieuwe woning.
Na de lunch, waar je andere collega’s ontmoet en ontspant, verschuift jouw focus naar telefonie. Je biedt een luisterend oor, beantwoordt vragen en helpt huurders op weg. Je communiceert hierin duidelijk, maar altijd met empathie en oog voor de huurder. Jij weet hoe je ervoor kunt zorgen dat de huurder met een gerust hart de telefoon weer ophangt.
Bijdragen aan een fijn thuis voor onze huurders, dat is waar jij je bed voor uitkomt. Elk contact met de huurder, of dat nu via telefoon, e-mail of aan de balie is, draagt namelijk bij aan een positieve (woon)ervaring. Als je de dag afsluit, kijk je terug op een dag vol waardevolle contacten met zowel huurders als collega’s, en ben je klaar voor de nieuwe uitdagingen die morgen brengt. Jouw rol als klantadviseur bij Zayaz vervul je met toewijding en enthousiasme, met de focus op het verlenen van optimale service aan onze huurders.
Wat breng je mee?
Wat bieden wij?
Over Zayaz
Zayaz verhuurt 14.000 sociale woningen in de Bossche wijken. Zo’n 150 collega’s zetten zich elke dag in voor een goed en betaalbaar thuis voor onze huurder, in een fijne en veilige wijk. We vinden het belangrijk dat mensen mee kunnen doen aan de samenleving. Daarvoor zetten we ons actief in. Door naar onze huurders te luisteren, leren we ze steeds beter kennen. Dat helpt ons om onze dienstverlening continu te verbeteren. En om steeds vaker een woning te kunnen bieden die écht bij iemand past. ?
Het tekort aan woningen is groot. Daarom blijven we ook bouwen. In 2024 leveren we ruim 100 nieuwbouwwoningen op, en er zijn bijna 180 nieuwbouwwoningen in voorbereiding. Onze ambitie op duurzaamheid is groot. Want: duurzaam wonen is goed wonen. Bovendien helpt het om de woonlasten van huurders betaalbaar te houden. Voor 2030 verduurzamen we zo’n 6.000 woningen, komend jaar zo’n 900 in 24 complexen. Werk aan de winkel!
Bij ons krijg je de kans om werk te doen dat écht bij je past. Er is volop aandacht voor jouw werkgeluk. En we vinden het dan ook belangrijk dat jouw functie aansluit bij jouw talent en waar je energie van krijgt. De maatschappelijke opgave die we hebben, staat daarbij altijd voorop. Dat noemen we werken volgens de bedoeling. Uitgeleerd ben je nooit. Bij Zayaz kun je je ontwikkelen volgens een pad dat bij jou en de organisatie past. Je persoonlijk ontwikkelbudget zet je in om een cursus of opleiding te volgen die jou nog beter maakt in wat je al doet. Als jij kansen ziet die je wilt benutten, zien wij de mogelijkheden.??
Zie jij kansen bij Zayaz? Solliciteer nu!
Stuur je CV en motivatie vóór 28 augustus 2024 naar Werken bij Zayaz. Ga hiervoor naar onze site Werken bij Zayaz, https://werkenbij.zayaz.nl/. Heb je vragen? Neem contact op met Rob de Brouwer via telefoonnummer: 073-6482460.